消费者服务 经销商服务   
消费者服务
寻找您心中的完美木门
如果您在产品购买、使用及保养维护等方面有任何问题，
可拨打全国统一服务热线: 400 023 9878
Service Customer
售前服务 PRE-SALE
消费者洽谈，了解消费者家装风格给予消费者建议；
提供木门产品款式、工艺、颜色等信息供消费者选择。
定制咨询顾问
咨询顾问乐意了解您的需求，并针对您感兴趣定制项目提供建设性的意见。
  
Service Customer
01
双向设计师合作
我们家居定制设计师根据您既定的室内设计风格制定出与之相配的定制系列方案，并与室内设计师探讨合作呈现3D的直观方案。
Service Customer
02
免费测量、预算评估
分派专业的测量师实地进行数据收集与审核，为最大限度的使用空间制定方案并做出精确的项目预算。
  
Service Customer
03
Service Customer
售中服务 IN-SALE
根据消费者需求，帮助消费者选购产品；合理的建议产品尺寸， 免费进行上门量尺；依据尺寸免费设计成型效果供消费则感受。 为消费者做出合理的产品预算。
订单录入CRM系统
我们建立的“订单查询系统”让顾客随时随地在线查询订购产品的状态，从CRM系统中可以时刻关注客户需求。
  
Service Customer
04
建立客户档案
我们为每一项目进行注册登记，其内容主要是记载定制产品相关数据的记录摘要，以保证提供更为便捷的售后服务和产品维护。
Service Customer
05
免费专车送货到家
我们为每一单订单客户提供专项配送，配送工人负责保证安全的将产品运抵室内并安置在合理的位置。
  
Service Customer
06
免费专业安装服务
我们派遣专业的安装技师进行安装服务，指导您一并对出厂产品进行开装验收并填写《产品核验单》和《安装验收质量卡》；安装验收后并送上产品保养手册。
Service Customer
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Service Customer
售后服务 AFTER-SALE
退换商品、送货、安装、维修、以及赔偿问题处理。
三包服务承诺
提供一年内免费维修，若在保修期外或因人为损坏的，我们只收取最低工本费。凡购买德澳产品的客户，均终身享受全国的老客户感恩回馈活动。
Service Customer
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维护与保养服务
我们提供客户免费的维护保养咨询服务，并不定期的进行产品回访，保证客户满意度在使用过程中持续提升。
  
Service Customer
09
售后专线接听
我们搭建了售后全国免费服务电话，解决您售后一切关于产品问题。
  
Service Customer
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